ชื่อเรื่อง พฤติกรรมและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการท่องเที่ยวไทย
– ลาว
คณะผู้วิจัย ชุติกาญจน์ มาระศรี
เมธาวี ลดาวัลย์
ประภัสสร ชัยวิลา
พัชรพร คำออน
ระดับการศึกษา ปริญญาตรี
นิเทศศาสตรบัณฑิต (นศ.บ) สาขานิเทศศาสตร์ (ประชาสัมพันธ์)
สังกัด สาขาวิชานิเทศศาสตร์
คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี
ปีการศึกษา 2559
อาจารย์ที่ปรึกษา ผศ.ดร.เสกสรร สายสีสด
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวที่ให้ความสนใจต่อการเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวระหว่างประเทศไทย-ลาว เพื่อศึกษาปัญหาของนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวระหว่างประเทศไทย-ลาวและเพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวระหว่างประเทศไทย-ลาว
โดยในการวิจัยครั้งนี้ได้ใช้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน
ใช้วิธีการสำรวจแบบสุ่มอย่างง่าย
จากนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศไทย-ลาว ซึ่งได้แก่ อำเภอเมือง
จังหวัดหนองคาย และนครหลวงเวียงจันทน์ สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
คือ แบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย
และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรม SSPS ผลการศึกษาพบว่า
ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ของกลุ่มตัวอย่าง พบว่าเพศหญิง จำนวน 210 คน คิดเป็นร้อยละ
52.5 เพศชาย จำนวน 190 คน คิดเป็นร้อยละ 47.5 มีอายุระหว่าง 30-39 ปี จำนวน 118 คน
คิดเป็นร้อยละ 29.5 มีระดับการศึกษาปริญญาตรี จำนวน 216 คน คิดเป็นร้อยละ 54.0
มีสถานภาพสมรส สมรส จำนวน 199 คน คิดเป็นร้อยละ 49.8 มีอาชีพนักเรียน/นักศึกษา
จำนวน 107 คน คิดเป็นร้อยละ 26.8 มีรายได้ 40,000 บาทขึ้นไป จำนวน 152 คน
คิดเป็นร้อยละ 38.0 และมีสัญชาติลาว จำนวน 201 คน คิดเป็นร้อยละ 50.3
ด้านข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศไทย-ลาวพบว่า
การเข้ามาท่องเที่ยวเดินทางมากับครอบครัว/ญาติ จำนวน 197 คน คิดเป็นร้อยละ 49.3
วัตถุประสงค์เพื่อพักผ่อน จำนวน 205 คน คิดเป็นร้อยละ 51.3
ความประทับใจวัฒนธรรมประเพณีระหว่างประเทศไทย-ลาว จำนวน 163 คน คิดเป็นร้อยละ 40.8
การใช้จ่ายเกี่ยวกับอาหาร/ผลไม้อบแห้ง จำนวน 109 คน คิดเป็นร้อยละ 27.3
ช่วงเวลาการเดินทางท่องเที่ยวอยู่ในช่วงวันหยุดตามเทศกาล จำนวน 174 คน
คิดเป็นร้อยละ 43.5
ช่วงเดือนที่เดินทางมาท่องเที่ยวอยู่ในช่วงเดือนเมษายน-มิถุนายน จำนวน 151 คน
คิดเป็นร้อยละ 37.8 ได้รับข้อมูลการท่องเที่ยวจากสื่อออนไลน์ จำนวน 163 คน
คิดเป็นร้อยละ 40.8 สถานที่พักในการพักผ่อนคือโรงแรม/รีสอร์ท จำนวน 299 คน
คิดเป็นร้อยละ 74.8 มีความต้องการกลับมาอีก จำนวน 341 คน คิดเป็นร้อยละ 85.3
ใช้งบประมาณ 4,000-5,000 บาท จำนวน 119 คน คิดเป็นร้อยละ 29.8
เดินทางโดยวิธีรถส่วนตัว จำนวน 201 คน คิดเป็นร้อยละ 50.3
ใช้ระยะเวลาในการท่องเที่ยวไป-กลับ
จำนวน 174 คน คิดเป็นร้อยละ 43.5
ด้านปัญหาการท่องเที่ยวระหว่างไทยลาวพบว่า
ใช้เวลาในการเดินทาง 15-30 นาที จำนวน 273 คน คิดเป็นร้อยละ 68.3
ภาษาเป็นอุปสรรคในด้านการติดต่อสอบถาม จำนวน 154 คน คิดเป็นร้อยละ 38.5
วัฒนธรรมเป็นอุปสรรคในด้านภาษา จำนวน 171 คน คิดเป็นร้อยละ 42.8
การจราจรเป็นอุปสรรคในด้านสัญญาณไฟจราจร จำนวน 214 คน คิดเป็นร้อยละ 53.5
ยานพาหนะเป็นอุปสรรคในด้านจำนวนผู้ใช้บริการ จำนวน 200 คน คิดเป็นร้อยละ 50.0 และขั้นตอนการทำเอกสารประสบปัญหาในด้านมีช่องบริการไม่เพียงพอ
จำนวน 218 คน คิดเป็นร้อยละ 54.5
ด้านความพึงพอใจต่อการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ
ความสะอาดของสถานที่พักอยู่ในระดับมาก( ค่าเฉลี่ย =3.85)
ความสวยงามของสถานที่พักอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.87) สิ่งอำนวยความสะดวกสบายในสถานที่พักอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย =3.85) ความปลอดภัยของสถานที่พักอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.84)
ความหลากหลายของแหล่งท่องเที่ยวอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.91)
ความสวยงามของแหล่งท่องเที่ยวอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =4.05)
ความสะอาดของแหล่งท่องเที่ยวอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =4.05)
ความปลอดภัยของแหล่งท่องเที่ยวอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.91)
แหล่งท่องเที่ยวแต่ละที่อยู่ใกล้กัน เดินทางสะดวกอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.85)
การอนุญาตให้ประชาชนเดินทางไปต่างประเทศมากขึ้นอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.86)
การเสนอข่าวสารของสถานที่ท่องเที่ยวในต่างประเทศอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.84)
การประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยวโดยการจัดงานส่งเสริมการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ
เช่น การออกบูธแนะนำแหล่งท่องเที่ยวอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.88)
ค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยวไทย-ลาวมีความเหมาะสมอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.87)
และท่านพึงพอใจต่อแพ็คเกจทัวร์ในการท่องเที่ยวไทย-ลาวอยู่ในระดับมาก ( ค่าเฉลี่ย =3.90)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น